| 投保年龄 | 18-60周岁(含) |
| 等待期 | 【重大疾病、轻症】90天 |
| 【住院医疗】30天 | |
| 免赔额 | 【住院医疗】1万 |
| 【意外医疗】100元/次 | |
| 医院等级 | 二级及以上公立医院 |
以上案例仅为展示，具体以核赔人给予结论为准
如果发生保险事故，需如何理赔？
发生保险事故后，请您拨打全国统一客户服务电话95522-3 报案，也可下载泰康在线APP（【泰康在线】），或关注泰康在线微信公众号（【泰康在线保险】）报案，办理理赔手续，泰康在线的保单可以全国通赔。
什么是责任免除？
责任免除又叫除外责任，指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的事项，是对保险责任的限制。具体免责事项详见条款。
已经有社保，为什么还有必要买重疾保险？
与社保报销医疗费的方式不同，重疾保险是一个专门针对重大疾病的保障，一旦确诊，即可按照合同约定获得赔付，无需提供任何发票。
投保本产品需要体检吗？
本着诚信的原则，本产品无需体检，但您需如实填写健康告知，健康告知通过后即可快速完成投保。
本产品的重疾和轻症有理赔顺序吗？
如果先后罹患合同中规定的不同种类的重疾和轻症，没有理赔顺序；如果是同一种疾病，根据合同中定义的重疾和轻症的严重程度来进行界定，并获得赔付。
投保成功后，如何查询保单?
1. 如果您是注册后投保，可登陆泰康在线或者关注‘泰康在线保险’微信公众号，在您的e站到家保单服务中查询；
2. 如果您是直接投保，会短信提醒您登录用户名和密码，您可根据提示进行操作，查询保单。
本产品住院医疗责任理赔后，癌症医疗还能继续理赔吗？
可以。本产品住院医疗责任的年累计免赔额是1万元，一般住院医疗和癌症住院医疗的保额分别最高是100万，在保单年度内，免赔额超过1万元，则不会重复计算；累计最高可赔200万。
本产品的交通意外能双重赔付吗？
本产品的交通意外可以双重赔付，在一般意外赔付以后，各项交通意外可以再次赔付。
保单到期该如何续保？
产品未停售的情况下，保单到期前15天、30天，我司会发短信提醒，您可以点击链接，届时经我司审核如您符合续保条件则可完成续保。
